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技術情報・マニュアル・FAQ

Post.Office FAQ　よくある質問と回答集


Q1 　メール送信履歴の確認方法は？
Q2 　Post.Office稼動サーバを別のマシンに移す際に、ホスト名、IPアドレスが変わっても問題ないか？
Q3 　Post.Officeのログファイルが見つからない場合は？
Q4 　Mailboxの位置をCドライブからDドライブに変更するには？
Q5 　Post.Office稼動サーバを別のマシンに移す際、インストール先のフォルダパスを変更するには？
Q6 　POP3ログイン名に指定できる文字に制約はあるか？
Q7 　Expand(EXPN)、Verify(VRFY)をOFFにするには？
Q8 　ライセンスの登録方法は？
Q9 　Post.Officeを新規マシンに移行する方法は？
Q10 　POSTMASTER宛てのmailを他のメールアカウントに転送することはできますか？
Q11 　エラー通知メールのPostmasterのメールアドレスからホスト名を外す方法は？
Q12 　パスワードの文字制限（最少入力文字数）を変更する方法は？
Q13 　ドメイン名を変更する方法は？
Q14 　SMTPのポート番号を変更する方法は？
Q15 　POPのポート番号を変更する方法は？
Q16 　WWWのポート番号を変更する方法は？
Q17 　SPAMメール、不正なSMTPリレーの対策方法は？
Q18 　STARTTLS機能を無効に変更する方法は？
Q19 　Post.Officeは仮想化環境に対応していますか？
Q1. メール送信履歴の確認方法は？
　
A1. メールの送信履歴はログファイルに記録されます。
ログファイルはプレーンテキスト形式で記録されるため、任意のテキストエディタを
利用して内容を確認することができます。
デフォルトの設定では、ログファイルはスプールディレクトリの下の log フォルダに
保存されます。
ログに関する詳細情報はアドミニストレーションガイドの8.4章「ログ情報」を
参照してください。

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Q2. Post.Office稼動サーバを別のマシンに移す際に、ホスト名、IPアドレスが
変わっても問題ないか？
　
A2. 移行時にホスト名、IPアドレスを変更した場合、Post.Office設定情報中に含まれている、
該当するホスト名、IPアドレスは全て手動で書き換える必要があります。
できればホスト名、IPアドレスは変更しないことを奨励します。

ホスト名、IPアドレスを変更する場合は、事前に変更が必要となる設定個所を洗い出して、
変更にかかる作業量を確認してください。
（変更対象個所は、ご利用のPost.Officeサーバの設定により異なります。）

1) レジストリ情報
　レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。
　レジストリエディタの検索機能を使って、下記レジストリキー配下に含まれている
　変更対象のホスト名、IPアドレスを検出します。
　　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node →
　　　Software.com → post.office
　メールルーティングオプションの設定、SMTPチャネルエイリアスの設定、
　メールブロッキングオプションの設定、メールリレーの制限、システムセキュリティの
　設定等の設定値に、ホスト名やIPアドレスが指定されている場合があります。

2) アカウント情報
　Post.Office管理画面よりアカウント情報を開き、「メインE-mailアドレス」
　「追加アドレス」欄のメールアドレスを確認します。
　E-mailアドレス中に、ホスト名が含まれている場合があります。
　また、Account Manager、Configuration Manager、Error Handler等の
　予約アカウントのE-mailアドレス中に、IPアドレスが設定されている場合があります。

レジストリ情報及びアカウント情報を移行した後で、対象項目を変更してください。
（レジストリ情報を変更した場合は、Post.Officeの再起動が必要です。）

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Q3. Post.Officeのログファイルが見つからない場合は？
　
A3. デフォルトの設定ではログファイルは、スプールディレクトリ直下のlog という
ディレクトリに保存されますが、コンフィグレーションにより変更することが可能です。
(スプールディレクトリのパスは、Post.Office 管理画面の「ライセンス情報および
コンフィグレーション情報の表示」画面にて確認することができます。)
デフォルトのディレクトリに見つからない場合は、Post.Office管理画面の
「ログオプションの設定」を開き、「メールサーバのログを保存するディレクトリ:」
の設定を確認してください。
ログに関する詳細情報はアドミニストレーションガイドの8.4章「ログ情報」を
参照してください。

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Q4. Mailboxの位置をCドライブからDドライブに変更するには？
　
A4. メールボックスを他のドライブに移動する方法を以下に示します。

1) Administratorアカウントでログインします。

2) Post.Officeのサービス停止
　コントロールパネルのPost.OfficeアイコンをクリックしてPost.Offieコントローラーを
　起動します。
　Post.Offieコントローラーの[Shutdown]ボタンをクリックしてサービスを停止します。
　（Post.Offieコントローラーに表示される、現在のメールボックスのロケーションを
　確認します）

3) メールボックスのデータをコピー
　Windowsエクスプローラー等を利用して、メールボックスディレクトリを移行先の
　Dドライブにコピーします。

4) メールボックスのパス設定を変更
　レジストリエディタ(regedit.exe)を使用してPost.Officeの以下のレジストリキーに
　設定されているメールボックスパスを変更します。（フルパスで設定します）
　　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　　post.office → Dispatch → Config → MailboxDir

5) アクセス権の設定
　 コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。
　　　C:\Post.Office\bin\others\poperms -m -u
　popermsコマンドを実行することにより、メールボックスフォルダにPost.Officeの
　サービス実行ユーザに対するアクセス権限が設定されます。
　メールボックスフォルダ配下にあるファイル数が多い場合、実行に時間がかかります。
　目安としては、4000ファイルで約1分ほどです。

5) Post.Officeのサービス起動
　Post.Offieコントローラーの[Start]ボタンをクリックします。

変更後、Post.Offieコントローラーに表示されるメールボックスディレクトリの
パスを確認します。
Configuration informationのMailbox directoryに現在設定されているパスが表示されます。

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Q5. Post.Office稼動サーバを別のマシンに移す際、
インストール先のフォルダパスを変更するには？？
　
A5. 移行時にインストール先のパスを変更する場合、レジストリ情報を
変更する必要があります。(プログラムディレクトリパス、スプール
ディレクトリパス、メールボックスディレクトリパス)

新規インストール時に設定したディレクトリパスは、レジストリに
保存されています。
移行先サーバのPost.Officeを新規インストールした後に、移行元サーバの
レジストリ情報をリストアした場合、インストールパスが移行元サーバの
設定値で上書きされます。
移行先サーバのインストールパスを変更する場合は、レジストリ情報を
移行した後で、下記の手順でレジストリ中のパスを再設定します。

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 必要に応じて、以下のキーを変更します。

　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → Dispatch → Config →
　　　　PostOffice （スプールディレクトリパス）
　　　　ProgramDir　（プログラムディレクトリパス）
　　　　MailboxDir　（メールボックスディレクトリパス）
　　　　PUFD_DATA_PATH （PUFDディレクトリパス）

　　Advanced Editionをご利用の場合は、LDAPサービス機能の設定
　　ファイルのパスも変更します。

　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → LDAP-Server → Config →
　　　　ConfigFile　（LDAPサービス機能の設定ファイルパス）

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q6. POP3ログイン名に指定できる文字に制約はあるか？？
　
A6. 文字数に上限はありません。１文字以上、無制限です。
以下のような特殊文字は指定することができません。
　　"( ) % @ | ~ [ ] { } =

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Q7. Expand(EXPN)、Verify(VRFY)をOFFにするには？
　
A7. VRFY、EXPNを無効にする方法は以下の通りです。(Windows版)

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 以下のキーを "no" に変更します。

　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → SMTP-Accept → Config → AllowEXPN

　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → SMTP-Accept → Config → AllowVRFY

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q8. ライセンスの登録方法は？
　
A8. Post.Officeのライセンスキーを登録する手順は以下の通りです。

Post.Office v4.4以降のバージョンにおけるライセンスキーの登録手順
事前に以下の情報を用意しておきます。
　　- 追加購入されたライセンスキー

1) Post.OfficeサーバにAdministratorでログインします。

2) Windowsのスタートメニューのアプリ一覧から、[P]→[Post.Office]→
[ライセンスの登録]をクリックします。

3) ライセンス登録ダイアログにライセンスキーを入力します。

上記作業にあたり、Post.Officeのサービスを停止する必要はありません。
サービスを止めることなくライセンスの追加作業を実施することができます。
詳しくは、「インストールガイド 1.7章 ライセンス登録手順」をご覧ください。


Post.Office v4.4よりも古いバージョンにおけるライセンスキーの登録手順
事前に以下の情報を用意しておきます。
　　- 追加購入されたライセンスキー
　　- Post.Officeのインストーラ （ご利用になっているバージョンのもの）

1) Post.OfficeサーバにAdministratorでログインします。

2) インストーラを起動します。既にPost.Officeがインストールされているサーバ上で
インストーラを起動しますと 「プログラムの保守」 画面が表示されます。

3) プログラムの保守画面のオプションから 「Post.Officeライセンスの登録」 を選択します。

4) 新しいライセンスキーを入力して、インストーラを終了します。

上記作業にあたり、Post.Officeのサービスを停止する必要はありません。
サービスを止めることなくライセンスの追加作業を実施することができます。
詳しくは、「インストールガイド 1.7章 ライセンス登録手順」をご覧ください。

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Q9. Post.Officeを新規マシンに移行する方法は？
　
A9. Post.Officeを新規マシンに移行する手順は以下の通りです。

【移行元サーバでの作業】
1) Administratorでログインします。

2) Post.Officeサービスを停止します。
　Windowsの［管理ツール］→［サービス］を起動して、次のサービスを停止します。
　　　post.office MTA
　　　post.office pufService

3) コンフィグレーション情報のバックアップ
　コンフィグレーション情報はレジストリに保存されています。
　レジストリエディタ(regedit.exe)を起動して、以下のキーを選択します。
　　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node →
　　　Software.com → post.office
　Post.Officeキーを右クリックし、メニューから [エクスポート] を選択して
　ファイルに保存します。

4) スプールフォルダのバックアップ
　Post.Officeのスプールフォルダをzip等で固めてファイルに保存します。
　スプールフォルダには、「アカウント情報」「メーリングリスト情報」が
　含まれています。

5) メールボックスフォルダのバックアップ
　Post.Officeのメールボックスフォルダをzip等で固めてファイルに保存します。
　（メールボックスフォルダがスプールフォルダ配下にあり、前項のスプール
　フォルダのバックアップに含まれている場合は不要です)

【移行先サーバでの作業】
1) Administratorでログインします。

2) Post.Officeを新規インストールします。

3) Post.Officeサービスを停止します。
　Windowsの［管理ツール］→［サービス］を起動して、次のサービスを停止します。
　　　post.office MTA
　　　post.office pufService

4) コンフィグレーション情報のインポート
　旧サーバでエクスポートしたレジストリファイル（.regファイル）を新サーバに
　コピーします。
　コピーしたファイルをダブルクリックしてレジストリにインポートします。

5) スプールフォルダの差し替え
　スプールフォルダを移行元サーバでバックアップしたスプールフォルダと差し替えます。

6) メールボックスフォルダの差し替え
　メールボックスフォルダを移行元サーバでバックアップしたメールボックスフォルダと
　差し替えます。

7) Post.Officeのアップグレードインストール
　Post.Officeインストーラーを起動して、アップグレードインストールを実施します。
　インストーラーは、2) の新規インストールで使用したインストーラーと同じものを
　使用します。
　アップグレードインストールにより、移行したデータに適切なアクセス権限が設定
　されます。
　Post.Officeのバージョンが、移行元と移行先とで異なる場合は、アップグレード
　インストールにより、移行したデータが新しいバージョン用の形式に変換されます。
　スプールディレクトリやメールボックスディレクトリ配下にあるファイル数が
　多い場合、実行に時間がかかります。目安としては、4000ファイルで約1分ほどです。


【注意】
　32bit OSから64bit OSへの移行の場合、レジストリ情報（コンフィグレーション情報）
　を移行することはできません。
　コンフィグレーション情報は、新サーバーのWEB管理画面から再設定してください。

【注意】
　メールボックスを移行した場合、メールが重複受信される可能性があります。
　メールクライアントの設定で「メールをサーバに残す設定」にしているユーザーは、
　旧サーバで受信済のメールが移行先の新サーバからも再び受信されます。
　サーバのメールボックスに大量に受信済メールが保存されていた場合、再受信により
　メールクライアント側で大量の重複メールが発生する可能性があります。

【注意】
　アップグレードインストール実行により、LDAPサーバのアクセス制限がリセット
　されます。
　LDAPサーバーを利用されている場合は、アップグレードインストール実行後に、
　「LDAPサービスの設定」画面の「アクセス制限」の欄を再設定してください。

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Q10. POSTMASTER宛てのmailを他のメールアカウントに転送することはできますか？
　
A10. POSTMASTER宛てのmailを他のメールアカウントに転送することは可能です。
Postmasterアカウントの設定情報を変更します（ポストマスタアカウントデータフォ－ム）。
ポストマスタアカウントデータフォ－ムの「指名ポストマスタの配信先アドレス」に
転送先のアドレスを追加してください。

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Q11. エラー通知メールのPostmasterのメールアドレスからホスト名を外す方法は？
　
A11. エラー発生時に自動で送信されるエラー通知メールには、Postmasterの
メールアドレスが記されています。
例えば host01.opentech.co.jp というサーバ上で動作するPost.Officeの場合、
通常
　　[email protected]
と表記されます。
Postmasterのメールアドレスを
　　[email protected]
に変更する方法を以下に示します。

【Postmasterアカウントの設定変更】

1) Postmaster のWEB管理画面にログインします。

2)[アカウント管理] → [アカウントの一覧] → [管理用アカウント] → [Postmaster Account]
をクリックして、Postmasterのアカウント設定画面を開きます。

3)PostmasterのE-mailアドレス情報を以下のように変更します。
　　変更前:
　　　　メインE-mailアドレス: [email protected]
　　変更後:
　　　　メインE-mailアドレス: [email protected]
　　　　追加アドレス: [email protected]

【レジストリの設定変更】
1)レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2)以下のキーの値を no から yes に変更します。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → Error-Handler → Config → ReplyToNoHost

3)変更後、Post.Officeを再起動します。

上記の設定変更により、エラー通知メール内のPostmasterアカウントのアドレスは
下記の通り変更されます。

【変更前のエラー通知メールの表記】
　　Return-Path:
　　From: [email protected] (Postmaster Account)
　　Reply-To: Mail Administrator
　　　　　　　　：
　　Please reply to [email protected]
　　if you feel this message to be in error.

【変更後のエラー通知メールの表記】
　　Return-Path:
　　From: [email protected] (Postmaster Account)
　　Reply-To: Mail Administrator
　　　　　　　　：
　　Please reply to [email protected]
　　if you feel this message to be in error.

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Q12. パスワードの文字制限（最少入力文字数）を変更する方法は？
　
A12. パスワードの最小入力文字数制限の変更方法は以下の通りです。
レジストリエディタを利用してパラメータを変更します。(Windows版)

1) Administratorでログイン後、regedit.exe を起動します。

2) 以下のキーを開きます。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → Account-Manager → Range → Accounts

3) Password キーをダブルクリックします。

4) 以下のデータの数字の4を2に変更すれば、デフォルトの最少設定文字数が
　4文字に変更されます。
　　変更前：　^\S.{4,}\S$
　　変更後：　^\S.{2,}\S$

5) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q13. ドメイン名を変更する方法は？
　
A13. ドメイン名やホスト名を変更する場合、Post.Officeで関連する項目は以下の通りです。

1) メールアドレス
　　各アカウントのメールアドレスが、ホスト名／ドメイン名を含んでいます。

2) メールルーティングオプション
　　「メールルーティングオプションの設定」でホスト名やドメイン名が設定されている
　　場合があります。

3) 予約アカウント
　　「アカウント管理」の予約アカウントにIPアドレスが設定されている場合があります。


DNSおよびネットワーク（コントロールパネル->TCP/IP->DNS->ドメイン名）の設定後、
以下の手順でPost.Officeの設定を変更します。

1) [email protected]および[email protected]を
　postmasterアカウントの「追加アドレス」フィールドに登録します。

2)「システムコンフィギュレーション」->「システムセキュリティ」フォームの
　「Webフォームによる設定が許可されるドメイン/IPアドレス」および postmaster
　　アカウントの「POP3およびWebへのアクセスが許可されるドメイン/IPアドレス」に
　　古いドメインが登録されている場合、それらを消去します。

3) Post.Officeのレジストリ情報を変更します。regedit.exe を起動し、
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → Dispatch → Config → DomainName をnewname.co.jp
　　に変更します。

4) ブラウザを起動して、[email protected]でログインします。

5) Post.Officeに設定されている“すべて”の古いドメイン名の情報を新規のドメイン名に
　変更します。

6)「システムコンフィギュレーション」のSMTPチャネルエイリアスの設定、メール
　ルーティングオプションの設定、メールリレーの制限、を必要に応じて変更します。

また、変更前にメールシステムのバックアップを取得してください。

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Q14. SMTPのポート番号を変更する方法は？
　
A14. ポート25を使ってアンチウィルスソフト等を稼動させる場合、
Post.OfficeのSMTPポート番号を 変更することができます。

レジストリエディタを使用してパラメータを変更します。

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 以下のキーに設定されているポート番号を変更します。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → SMTP-Accept → Config → Socket

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q15. POPのポート番号を変更する方法は？
　
A15. 下記の手順でPOPのポート番号を変更することができます。

レジストリエディタを使用してパラメータを変更します。

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 以下のキーに設定されているポート番号を変更します。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → POP3-Server → Config → Socket

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q16. WWWのポート番号を変更する方法は？
　
A16. ポート80を使って他のWebサーバ等を稼動させる場合、Post.Officeの
WWWポート番号を変更することができます。

レジストリエディタを使用してパラメータを変更します。

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 以下のキーに設定されているポート番号を変更します。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → WWW-Server → Config → Socket

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q17. SPAMメール、不正なSMTPリレーの対策方法は？
　
A17. Post.OfficeはSPAMメールや不正なSMTPリレーに対する対策として、
以下の2つの機能を持っています。
　　1. メールブロッキング
　　2. SMTPリレー制限

メールブロッキングは、特定のユーザやシステムから届くメールを
ブロックする機能です。実際にSPAMメールの被害に遭い、SPAMメールの
発信元が特定されている場合に有効です。
メールブロッキングの設定につきましては、アドミニストレーションガイド
4.6章の説明に従ってください。

SMTPリレー制限は、不正なSMTPリレー(メール中継)を防止するための
機能です。不正メールの発信は、第三者のメールサーバを踏み台にして
SPAMメールが送信されるケースが多いので、不正メールの踏み台にされないように
SMTPリレーに制限をかけることが重要です。
不正なリレーを許さないSMTPリレー制限の設定方法を以下に示します。

1) 管理者でログインして、
　　[システムコンフィグレーション]→[メールリレーの制限]
　を選択します。

2) [外部リレーの制限]で
　　[下の条件に該当する場合を除き、リレーメールを制限する]
　というラジオボタンをONにします。
　上記ラジオボタンフィールドの
　　[指定したIPアドレスからのリレーを許可する]
　というチェックボックスをチェックします。
　適宜0をワイルドカードとして使用し、自分のネットワーク内の
　IPアドレスを網羅するIPアドレスを入力します。
　たとえば、次のようなIPアドレスを入力したとします。
　　　222.33.44.0
　　　127.0.0.1
　この場合、222.33.44というアドレスのクラスCネットワークに属するIPアドレス
　を持つすべてのマシン、およびサーバシステム自体（ローカルホスト）からの
　メールのリレーが許可されます。（ネットワークは、CIDRによる表記も可能です）
　[外部リレーの制限]の[ローカルメールドメイン]チェックボックスは 　ONにしないでください。
　[外部リレーの制限]の[その他のドメイン]のチェックボックスも
　ONにしないでください。指定したIPアドレスからのリレーのみ許可してください。）

3) [許可される配信先]で、
　　[次に指定するドメインのみ]
　というラジオボタンをONにします。
　[許可される配信先]の[ローカルメールドメイン]チェックボックスは
　ONにしないでください。
　[許可される配信先]の[その他のドメイン]チェックボックスをONにして、
　自ドメインを設定します。

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Q18. STARTTLS機能を無効に変更する方法は？
　
A18. STARTTLS機能を無効に変更する方法は以下の通りです。(Window版)

1) レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。

2) 以下のキーの値を "yes" から "no" に変更します。

　　HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Wow6432Node → Software.com →
　　post.office → SMTP-Accept → Config → AllowSTARTTLS

3) 変更後、Post.Officeを再起動します。

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Q19. Post.Officeは仮想化環境に対応していますか？
　
A19. 当社では、特定の仮想化環境に特化した動作確認は実施していません。
その為、仮想化環境上での動作は保証いたしかねますが、一般的な仮想化環境では
問題なく動作するものと考えています。また、VMware、Hyper-V 等のメジャーな
仮想化ソフトウェア上での利用実績は数多く報告されています。

テクニカルサポートでは、以下の条件のもと、サポートサービスを提供します。
　　- 仮想化環境におけるゲストOSが、Post.Officeの対応OSであること
　　- 有償のテクニカルサポート契約にご加入いただいていること

仮想化環境での運用を理由にサポート対応をお断りすることはありませんが、
特定の仮想化環境だけに起因する障害が発生した場合、当社製品の改修による
対応等が困難な場合も考えられます。

尚、現在までに、特定の仮想化環境に固有の障害は報告されていません。
今後、仮想化環境固有の障害が確認された場合は、当サイトにて随時情報を
公開いたします。

　　【仮想化環境固有の障害の発生状況】
　　　　現在、報告されている障害はありません。

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